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佛山尚黛尔品牌内衣加盟 销售议价技巧培养要点!


作为一家内衣加盟店,成功的关键最主要的就是人,自己的员工导购员。优秀的内衣加盟商会选择能培养优秀导购员的品牌商。在导购员议价技巧上,尚黛尔内衣加盟有自己独特的培养方式。现在就和大家分享一下优秀导购员议价技巧。

 

技巧一、报价留有余地 导购员在报价之前应该观察顾客,了解客户的经济能力以及客户的购买欲望,给出一个高于客户预期很多的价格。顾客在听到报价后,肯定会还价。留出缓冲空间,让顾客有讨价还价的空间,把顾客引导往自己心里预期价格上去,探讨顾客的底线,一旦接近底线直接成交。

 

技巧二、价值优势掩盖价格劣势 顾客常常说的三个字就是:太贵了。即使顾客看上了,也买得起,也常常说“太贵了”,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,不要钱送给他。面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑…总之,面对这个问题,可以有很多种应对方法。比如说“一分钱一分货,这个是大牌子的内衣,材质纸纯棉或者丝绸的,还有什么后续服务之类的”,这样就能让顾客觉得产品确实值得这个价格,更容易捕获顾客的心。

 

技巧三、上级权利策略 顾客想走,导购就对顾客说,要不您先坐会,我去问一下我们领导。这是很常用的谈判策略。这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”顾客。顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。顾客往往因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。 这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果导购说,那我再给你优惠一点,那么事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。导购要相信:顾客都是谈判高手。

 

技巧四、寻求第三方帮助 在上级权利策略中,这个“上级”一般可以不出现,通过,或者假象运用即可。而这里,是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用,因此,店长出场了。店长亲自过来,并给出了底价一个和导购员相同的底价,这就说明导购和店长配合比较默契。 店长和导购之间的价格权力分配是不一样的,比如,导购只有50元的优惠权力,主任可以有100元的优惠权力,而顾客要求的优惠超过了100元,那么就需要第三方介入了。

 

技巧五、让步的策略 价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的顾客,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架,甚至气势汹汹。

 

技巧六、应对要求升级策略 顾客都是“贪婪”的,总是要求不断滴优惠。在确定成交价格的基础上,顾客很聪明,马上说要礼品,大有“不给礼品就不买的架势”,看来顾客是个谈判高手。如今购物,似乎到了没有礼品无法销售的境况。顾客明明知道羊毛出在羊身上,但还是要礼品,因为你不要,商家不会给你优惠。 礼品往往是推动成交的一个助力,一种促销力量,起销售促进的作用。而现在顾客反过来主动要礼品,看来礼品的功能也发生了变化,变成顾客的必要品了。此时,导购是没什么选择的了,不管什么礼品,都得表示一下滴。幸好导购的资源调剂能力比较强,竟然可以从其他品牌那里弄个礼品。当然,导购往往还有一个很有效的方法,那就是同情法,顾客往往心太软,而放弃对礼品的诉求。 一个合格的内衣加盟商需要充分发挥自己的员工的能力,充分挖掘出来这样才能在不断激烈的竞争的生存下来。尚黛尔内衣为了帮助内衣加盟商存在,对于导购员议价技巧培训是最严格的,提高客单价,提高成交率,主要靠导购员议价。